En relación a las fallas de digitalización en el Portal de VUCEM, se indica una serie de recomendaciones a fin de no perder información en la captura de trámites SENASICA, y puedan permanecer en el Portal de Ventanilla Única:
- Que el usuario suba el trámite a la ventanilla capturando todos los datos requeridos.
- Cuando estén en el proceso de digitalización, no subir documentos, dejarlos en blanco y firmar la solicitud.
- Coordinarse con el personal del punto local para que la documentación se le haga llegar por correo o físicamente señalando solo el folio de 25 dígitos que le dio el portal.
- El oficial, con el folio y la documentación física o por correo, podrá dar dictamen documental al folio.
- El oficial debe colocar en observaciones que recibió la documentación de manera física y que se encuentra en el expediente respectivo, por motivos de la contingencia.
- Se continúa con el proceso de ventanilla por el usuario de inspección física.
Con esto se pueden seguir los flujos de ventanilla, como lo es pasar a la Inspección Física.
Sin más por el momento, reciban un cordial saludo. |
.: Archivos Adjuntos :.